Покупець, що уклав договір купівлі-продажу в режимі віддаленого доступу, може його розірвати без повідомлення причин протягом 14 днів
Тканина та мереживо поверненню не підлягають.
Для інших товарів необхідно заповнити бланк повернення. Рекламаційний бланк має бути висланий з товаром, а також на електронну адресу. Для Покупців, зареєстрованих в інтернеті-магазині, бланк повернення доступний в історії покупок.
Повернення вартості придбаного товару здійснюється впродовж 21 дня з моменту отримання посилки. Вартість товару підлягає поверненню шляхом перерахування на вказаний Покупцем рахунок Приватбанку, або післяплатою через Укрпошту. Вартість доставки поверненого товару, що не має дефектів, оплачує Покупець і ця сума не підлягає відшкодуванню.
Разом з бланком про повернення вартості товару Покупець зобов'язаний надати ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України.
Покупець має право обміняти товар на ідентичний з іншим розміром, якщо відповідний розмір є в наявності.
Промоакційні товари та товари зі знижкою від 50% обміну і поверненню не підлягають
Гарантійний термін на товари відповідає вимогам законодавства України.
Рекламаційний товар має бути відправлений на фактичну адресу інтернет-магазину.
Покупець має право повернути бракований або такий, що має дефекти товар магазину.
У разі негативного рішення про рекламацію, витрати, пов'язані з пересилкою товару магазину, Покупцеві не відшкодовуються. Витрати по поверненню товару, що має дефекти, підлягають відшкодуванню за наявності документів, що підтверджують такі витрати, і наявності укладення, що підтверджує дефектність товару.
З відправленим товаром, буде відправлений документ купівлі товару(видаткова накладна). У разі виникнення рекламаційного випадку, Покупець зобов'язаний заповнити рекламаційний бланк. Рекламаційний бланк має бути відправлений разом з товаром, а також засобами електронного зв’язку на e - mail Покупця. Для Покупців зареєстрованих в інтернет-магазині бланк повернення доступний в історії покупок.
Разом з бланком повернення Покупець зобов'язаний відправити ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України.
Усі повернення і посилки, відправлені за рахунок ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ, прийматимуться тільки в суворо обумовлених випадках.
Магазин не несе відповідальності за дефекти товару і право відмови від договору не діє у разі, якщо товар має механічні ушкодження, про які не було заявлено перевізникові при отриманні посилки.
У разі необгрунтованої рекламації або ушкодження товару з вини Покупця, будь-які витрати на вищезгадані процедури покриває Покупець.
Претензії по рекламаціях, недостачах, пересортиці або надлишку приймаються впродовж 2-х днів після отримання посилки
