- Возврат товара, не имеет дефектов.
- Покупатель, заключивший договор купли-продажи в режиме удаленного доступа, может его расторгнуть без объяснения причин в течение 14 дней.
- Ткань и кружево возврату не подлежат.
- Для других товаров необходимо заполнить бланк возврата. Рекламационный бланк должен быть выслан с товаром, а также на электронный адрес. Для Покупателей, зарегистрированных в интернет-магазине, бланк возврата доступен в истории покупок.
- Возврат стоимости купленного товара осуществляется в течение 21 дня с момента получения посылки. Стоимость товара подлежит возврату путем перечисления на указанный Покупателем счет Приватбанка, или наложенным платежом через Укрпочту. Стоимость доставки возвращенного товара, не имеет дефектов, оплачивает Покупатель и эта сумма не подлежит возмещению.
- Вместе с бланком о возврате стоимости товара Покупатель обязан предоставить ксерокопию удостоверения лица в соответствии с законодательством Украины.
- Покупатель имеет право обменять товар на идентичный с другим размером, если подходящий размер есть в наличии.
- Промоакции, предполагающие товары и товары со скидкой от 50% обмену и возврату не подлежат.
- Гарантийный срок на товары соответствует требованиям законодательства Украины.
- Рекламационный товар должен быть отправлен на фактический адрес интернет-магазина.
- Покупатель имеет право вернуть бракованный или имеющий дефекты товар магазина.
- В случае отрицательного решения о рекламации, расходы, связанные с пересылкой товара магазину, Покупателю не возмещаются. Расходы по возврату товара, имеющего дефекты, подлежат возмещению при наличии документов, подтверждающих такие расходы, и наличии заключения, подтверждающего дефектность товара.
- С отправленным товаром, будет отправлен документ купли товара(расходная накладная). В случае возникновения рекламационного случая, Покупатель обязан заполнить рекламационный бланк. Рекламационный бланк должен быть отправлен вместе с товаром, а также средствами электронной связи на e - mail Покупателя. Для Покупателей зарегистрированных в интернет-магазине бланк возврата доступен в истории покупок.
- Вместе с бланком возврата Покупатель обязан отправить ксерокопию удостоверения личности согласно законодательству Украины.
- Все возвраты и посылки, отправленные за счет ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА, будут приниматься только в строго оговоренных случаях.
- Магазин не несет ответственности за дефекты товара и право отказа от договора не действует в случае, если товар имеет механические повреждения, о которых не было заявлено перевозчику при получении посылки.
- В случае необоснованной рекламации или повреждения товара по вине Покупателя, расходы на вышеупомянутые процедуры покрывает Покупатель.
- Претензии по рекламациям, недостачах, пересортице или избытке принимаются в течение 2-х дней после получения посылки
Бланк возврата товара
Директору ООО «Галерея льна»
Божко Н. П.
От _______________________________
Паспорт серия______ № _____________
От _______________________________
Выдан __________________________
БЛАНК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Я, __________________________________________, прошу принять товар, купленный в интернет-магазине согласно накладной № _____________ от__________________
Причина возвращение ________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Прошу __________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
(указать метод взаиморасчета: замена/возврат средств)
Способ возврата средств:__________________________________________________________________
Дата ____________________
Подпись __________________