1. Общие положения
      1. Владельцем интернет-магазина ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА, далее – Магазин,является Общество с ограниченной ответственностью «Галерея льна» Адрес: Житомир, Украина, 10025, вул. С. Параджанова,125 код ЕГРПОУ 36681876
      2. Пользование услугами интернет-магазина ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА означает согласие пользователя с настоящим Регламентом интернет-магазина ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА, далее - Регламент.
      3. Все цены в интернет-магазине указаны в гривне с учетом НДС.
      4. Заказ можно оформить через интернет веб-сайт по адресу www.ukrlinen.com.ua
      5. Доставка товаров осуществляется на территории Украины.
      6. Договорной является цена товара, приведенная в прайсе на веб-сайте магазина на момент оформления заказа товара. Интернет-магазин имеет право изменять цены продуктов, что находятся в предложении, вводить и отзывать цены со скидками на веб-сайтах интернет-магазина или вносить любые изменения. Интернет-магазин не имеет права менять цену товара, после оформления заказа.
      7. ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА гарантирует, что весь товар, предложенный интернет-магазином ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА, новый и без дефектов.
      8. Интернет-магазин ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА не предоставляет дополнительные скидки по акционным товаром.
      9. Промоакции, проводимые в стационарных магазинах ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА на территории Украины, не распространяются на интернет-магазин. Информация об акции, действующие в магазине, расположена на веб-сайте.
    2. Осуществления заказа
        1. Заказы на товары, предложенные в магазине, принимаются путем заполнения бланка установленной формы, размещенного на веб-сайте магазина www.ukrlinen.com.ua
        2. Заказы на товары размещаются круглосуточно, за исключением технических перерывов, информация о которых будет размещена на веб-сайте магазина. Оформлению заказа предшествует регистрация, порядок проведения которой приведен на веб-сайт.

      1. Продавец имеет право отказать от приема заказа в случае, если данные, указанные покупателем, являются неполными, или вызывают сомнения по отношению к их достоверности.
      2. К каждому заказу прилагается Расходная накладная с указанием номенклатуры, цены и стоимости заказа.
      3. С момента оформления заказа Покупатель имеет право аннулировать заказ только в день его оформления, путем отправления соответствующего сообщения с номером заказа на электронный адрес magazen@ukrlinen.com.
      4. Товары, предлагаемые в магазине, есть в наличии. В исключительных случаях, когда осуществлен заказ одного и того же товара, который есть в наличии в единичных экземплярах, разными покупателями, может сложиться ситуация, когда определенный товар станет недоступен. В этом случае при отсутствии возможности осуществления части или полного заказа, Покупатель получит информацию по e-mail почте про стоимость и количество товара, подлежащего доставке, а также о дате отправки/доставки заказа. В случае если Покупатель оплатил заказ, стоимость не предоставленной части заказа будет возвращена в течение 3-х банковских дней.
      5. Покупатель может заказать доставку в любое место на территории Украины. Осуществлено заказ будет подтвержден по e-mail сообщением, отправленным на e-mail ящик, указанный в регистрационном бланке.
    3. Условия платежа и поставки товара.
        1. Доставка на территории Украины
        2. Заказанный товар доставляется в любое место на территории Украины. Возможна доставка в указанный Покупателем город, в офис курьерской службы или в почтовое отделение.
        3. Стоимость доставки и обработки заказа указанному на веб-сайте магазина.
        4. Заказанный товар доставляется следующими перевозчиками: Новая Почта, Укрпочта. Покупатель определяет форму доставки во время оформления заказа.
        5. Изменение формы доставки может произойти в ситуации, если доставка товара с помощью выбранного перевозчика невозможна, или по какой-либо причине затруднена. Продавец обязан проинформировать Покупателя об изменении формы доставки посылки.
        6. Покупатель не несет никаких дополнительных расходов по доставке товара в случае изменения ее формы не по его инициативе

      1. В случае отсутствия адресата перевозчик оставляет уведомление о прибытии посылки в офисе курьерской службы или в почтовом отделении города доставки в установленное время.
      2. Доставка товара осуществляется в соответствии с пожеланиями Покупателя, при оплате заказа on-line после зачисления денежных средств за товар на банковский счет ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА. Оплата за товар может осуществляться покупателем непосредственно при его получении, курьеру службы Новая Почта или наложенным платежом в отделении Укрпочты.
      3. Ткань и кружево отпускаются только после зачисления денежных средств за товар на банковский счет Продавца.
      4. Если по техническим причинам со стороны Покупателя платеж on-line не выполняется, заказы не вносится в основной информационной базы, и реализовано не будет. Покупатель имеет возможность отказаться от заказа, если его платеж on-line не осуществился.
      5. Сумма зачисленного на счет ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА платежа должна соответствовать стоимости заказанного товара с учетом стоимости доставки, если таковая предполагается.
      6. Покупателю будет передана информация о номере посылки, ее стоимость и дату доставки заказа, если того требуют условия поставки.
      7. Срок осуществления заказа, а именно передача посылки курьеру или укрпочте или передача выбранной покупателем курьерской организации для свершений доставки товара - до 7 рабочих дней.
      8. Доставка товара покупателю выбранной им курьерской службой осуществляется в течение сроков, установленных перевозчиком. ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА не несет ответственности за нарушение сроков доставки по причинам, несвязанных с исполнением обязательств ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА
      9. Выбрав способ оплаты, клиент оплачивает полную стоимость заказа при прибытии посылки непосредственно курьерской службе или на почте наложенным платежом.
      10. Покупатель при получении посылки обязан проверить целостность упаковки. В случае, если упаковка была повреждена во время транспортировки, следует не принимать посылку и в присутствии курьера составить протокол о повреждении, затем как можно быстрее связаться с Бюро Обслуживания Покупателей интернет-магазина ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА для урегулирования ситуации. Протокол о возможном повреждении упаковки является неотъемлемым условием для предъявления претензий Покупателя Продавцу, иначе претензий от покупателя ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА не принимает.
    4. Возмещения и рекламации.
        1. Возврат товара, не имеет дефектов.
        2. Покупатель, заключивший договор купли-продажи в режиме удаленного доступа, может его расторгнуть без объяснения причин в течение 14 дней.
        3. Ткань и кружево возврату не подлежат.
        4. Для других товаров необходимо заполнить бланк возврата. Рекламационный бланк должен быть выслан с товаром, а также на электронный адрес. Для Покупателей, зарегистрированных в интернет-магазине, бланк возврата доступен в истории покупок.
        5. Возврат стоимости купленного товара осуществляется в течение 21 дня с момента получения посылки. Стоимость товара подлежит возврату путем перечисления на указанный Покупателем счет Приватбанка, или наложенным платежом через Укрпочту. Стоимость доставки возвращенного товара, не имеет дефектов, оплачивает Покупатель и эта сумма не подлежит возмещению.
        6. Вместе с бланком о возврате стоимости товара Покупатель обязан предоставить ксерокопию удостоверения лица в соответствии с законодательством Украины.
        7. Покупатель имеет право обменять товар на идентичный с другим размером, если подходящий размер есть в наличии.
        8. Промоакции, предполагающие товары и товары со скидкой от 50% обмену и возврату не подлежат.

        1. Гарантийный срок на товары соответствует требованиям законодательства Украины.
        2. Рекламационный товар должен быть отправлен на фактический адрес интернет-магазина.
        3. Покупатель имеет право вернуть бракованный или имеющий дефекты товар магазина.

        1. В случае отрицательного решения о рекламации, расходы, связанные с пересылкой товара магазину, Покупателю не возмещаются. Расходы по возврату товара, имеющего дефекты, подлежат возмещению при наличии документов, подтверждающих такие расходы, и наличии заключения, подтверждающего дефектность товара.

      1. С отправленным товаром, будет отправлен документ купли товара(расходная накладная). В случае возникновения рекламационного случая, Покупатель обязан заполнить рекламационный бланк. Рекламационный бланк должен быть отправлен вместе с товаром, а также средствами электронной связи на e - mail Покупателя. Для Покупателей зарегистрированных в интернет-магазине бланк возврата доступен в истории покупок.
      2. Вместе с бланком возврата Покупатель обязан отправить ксерокопию удостоверения личности согласно законодательству Украины.
      3. Все возвраты и посылки, отправленные за счет ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА, будут приниматься только в строго оговоренных случаях.
      4. Магазин не несет ответственности за дефекты товара и право отказа от договора не действует в случае, если товар имеет механические повреждения, о которых не было заявлено перевозчику при получении посылки.
      5. В случае необоснованной рекламации или повреждения товара по вине Покупателя, расходы на вышеупомянутые процедуры покрывает Покупатель.
      6. Претензии по рекламациям, недостачах, пересортице или избытке принимаются в течение 2-х дней после получения посылки

Бланк возврата товара

Директору ООО «Галерея льна»

Божко Н. П.

От _______________________________

Паспорт серия______ № _____________

От _______________________________

Выдан __________________________

БЛАНК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Я, __________________________________________, прошу принять товар, купленный в интернет-магазине согласно накладной № _____________ от__________________

Причина возвращение ________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Прошу __________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

(указать метод взаиморасчета: замена/возврат средств)

Способ возврата средств:__________________________________________________________________

Дата ____________________

Подпись __________________

  1. Заключительные положения
    1. Фотографии товара, особенно цвета использованных материалов, могут в незначительной мере отличаться от их фактического вида.
    2. Магазин не несет никакой ответственности за негативные обстоятельства, возникшие при заключении договора купли-продажи и его исполнения, независимые от магазина.
    3. В случае ошибочного осуществления заказа лицо, что получила такой заказ, безусловно обязано возвратить все неправомерно полученное.
    4. Оформляя заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку и использование его личных данных для осуществления заказа.
    5. Покупатель имеет право на доступ к своим данным, на их изменения, а также требование прекращения их использования.
    6. Этот Регламент является неотъемлемой частью договора купли-продажи, заключаемого между ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА и Покупателем. Содержание Регламента является обязательным для выполнения обязательств обеих сторон на момент оформления реализации заказа.
    7. Все споры, возникающие в связи с реализацией договоров купли-продажи между ГАЛЕРЕЯ ЛЬНА и Покупателем, будут решаться в первую очередь путем переговоров с намерением на их досудебное урегулирование. В случае неурегулирования спора, претензии передаются на рассмотрение судебных органов в соответствии с подведомственностью спора, установленной действующим законодательством Украины.
    8. Дополнительная информация о различных аспектах доставки содержится на нашем сайте. В случае дополнительных вопросов предлагаем связаться с нами по электронному адресу info@ukrlinen.com или по номеру телефона (050) 310-44-10.
    9. Деятельность магазина осуществляется согласно действующему законодательству Украины.
    10. Покупатели магазина имеют все права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

Присоединяйтесь к нам в Facebook