1. Загальні положення
    1. Власником інтернет - магазину ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ, далее – Магазин, є Товариство з обмеженою відповідальністю «Галерея льону»
      Адреса: Житомир, Україна, 10025, вул. Сергія Параджанова,125 код ЄДРПОУ 36681876
    2. Користування послугами інтернет-магазину ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ означає згоду користувача з цим Регламентом інтернет-магазину ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ, далі - Регламент.
    3. Усі ціни в інтернет-магазині вказані у гривні з урахуванням ПДВ.
    4. Замовлення можна оформити через інтернет веб-сайт за адресою www.ukrlinen.com.ua
    5. Доставка товарів здійснюється на території України.
    6. Договірною є ціна товару, наведена у прайсі на веб-сайті магазину на час оформлення замовлення товару. Інтернет-магазин має право змінювати ціни продуктів, що знаходяться в пропозиції, вводити і відкликати ціни із знижками на веб-сайтах інтернет-магазину або вносити будь-які зміни. Інтернет-магазин не має права міняти ціну товару, після оформлення замовлення.
    7. ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ гарантує, що весь товар, запропонований інтернет-магазином ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ, новий та без дефектів.
    8. Інтернет-магазин ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ не надає додаткові знижки за акційним товаром.
    9. Промоакції, що проводяться в стаціонарних магазинах ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ на території України, не поширюються на інтернет-магазин. Інформація про акції, що діють в магазині, розташована на веб-сайті.
  2. Здійснення замовлення
    1. Замовлення на товари, запропоновані у магазині, приймаються шляхом заповнення бланку встановленої форми, розміщеного на веб-сайті магазину www.ukrlinen.com.ua
    2. Замовлення на товари розміщуються цілодобово, за винятком технічних перерв, інформація про які буде розміщена на веб-сайті магазину. Оформленню замовлення передує реєстрація, порядок проведення якої наведений на веб-сайті.
    3. Продавець має право відмовити від прийому замовлення у разі, якщо дані, вказані покупцем, є неповними, або викликають сумніви по відношенню до їх достовірності.
    4. До кожного замовлення додається Видаткова накладна з наведенням номенклатури, ціни і вартості замовлення, а також бланк обміну-повернення товару (на випадок, якщо потрібно повернути або обміняти товар).
    5. Покупець має право анулювати замовлення протягом однієї доби з моменту його оформлення, шляхом відправлення відповідного сповіщення на електронну адресу info@ukrlinen.com., або зв'язатися з менеджером інтернет-магазину за тел.(050)310-44-10
    6. Товари, що пропонуються в магазині, є в наявності. У виняткових випадках, коли здійснено замовлення одного і того ж товару, який є в наявності в одиничних екземплярах, різними покупцями, може скластися ситуація, коли певний товар стане недоступний. В цьому випадку за відсутності можливості здійснення частини або повного замовлення, Покупець отримає інформацію по телефону про наявність, вартість і кількість товару, предмета доставки, а також про дату відправки замовлення. У випадку якщо Покупець сплатив замовлення, вартість не наданої частини замовлення буде повернена протягом 3-х банківських днів на банківський рахунок покупця.
    7. Покупець може замовити доставку в будь-який населений пункт на території України. Здійснене замовлення буде підтверджено телефонним дзвінком на номер, вказаний в реєстраційному бланку.
  3. Умови платежу і постачання товару.
    1. Замовлений товар доставляється в будь-який населений пункт на території України. Можлива доставка у вказаний Покупцем населений пункт, в офіс кур'єрської служби або у поштове відділення.
    2. Вартість доставки та обробки замовлення визначається згідно з тарифами перевізника.
    3. Замовлений товар доставляється наступними перевізниками: Нова Пошта, УкрПошта. Покупець визначає форму доставки під час оформлення замовлення.
    4. Зміна перевізника може відбуватися у випадку, якщо доставка товару за допомогою вибраного перевізника неможлива, або з будь-якої причини ускладнена. Продавець зобов'язаний проінформувати Покупця про зміну перевізника відправлення.
    5. У разі неявки покупця за відправленням у відділення Нової Пошти або Укрпошти, за умовами перевізника, відправлення зберігається на пункті видачі 5 діб, а потім повертається Продавцю.
    6. Доставка товару здійснюється відповідно до побажань Покупця, при оплаті замовлення on-line після зарахування грошових коштів за товар на банківський рахунок ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ. Оплата за товар може здійснюватись покупцем безпосередньо при його отриманні, кур’єру служби Нова Пошта або післяплатою у відділенні Нової Пошти та Укрпошти.
    7. Покупцеві передається інформація про номер відправлення, на Viber або СМС-повідомленням.
    8. Термін виконання замовлення, а саме передача посилки перевізнику для здійснення доставки товару - до 7 робочих днів.
    9. Доставка товару покупцеві вибраною ним кур'єрською службою здійснюється протягом термінів, встановлених перевізником. ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ не несе відповідальності за порушення термінів доставки з причин, непов'язаних з виконання зобов'язань ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ
    10. 1
    11. Обравши спосіб оплати-післясплату, клієнт оплачує повну вартість замовлення при прибутті посилки безпосередньо на відділенні Нової Пошти або Укрпошти.
    12. 1
    13. Покупець при отриманні посилки зобов'язаний перевірити цілісність упаковки. У випадку, якщо упаковка була пошкоджена під час транспортування, слід не приймати посилку і у присутності кур'єра скласти протокол про пошкодження, потім щонайшвидше зв'язатися з Менеджером Обслуговування Покупців інтернет-магазина ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ за телефоном (050)310-44-10 для врегулювання ситуації. Протокол про можливе пошкодження упаковки є невід'ємною умовою для пред'явлення претензій Покупця Продавцеві, інакше претензій від покупця ГАЛЕРЕЯ ЛЬОНУ не приймає.
  4. Відшкодування і рекламації.
      Повернення товару, що не має дефектів
    1. Покупець, що уклав договір купівлі-продажу в режимі віддаленого доступу, може його розірвати без повідомлення причин протягом 14 днів.
    2. Для повернення та обміну товарів необхідно заповнити паперовий бланк повернення та обміну, отриманий з товаром. Обережно упакувати товар, що повертається, у повній комплектації (товари, що поставляються у комплекті, необхідно також повертати в комплекті), додати видаткову накладну та паперову заяву на повернення та обмін товару. А також форму ПОВЕРНЕННЯ або форму ВОЗВРАТУ на сайті ukrlinen.com в розділі ІНФОРМАЦІЯ. Відправити перевізником Нова Пошта на наступну адресу:
    3. м.Житомиру, Нова Пошта відділення №8 Отримувач ТОВ «Галерея Льону» тел.(050)310-44-10
    4. Повернення вартості придбаного товару здійснюється, якщо товар повернений у належному стані (має ярлики, бірки, не був у користуванні, не пошкоджений) на протязі 7 днів з моменту отримання посилки. Вартість товару підлягає поверненню шляхом перерахування на вказаний Покупцем банківський рахунок у форматі IBAN. Вартість доставки поверненого товару, що не має дефектів, оплачує Покупець і ця сума не підлягає відшкодуванню. Товар повернений «накладеним платежем» або з «пересилкою коштом одержувача», прийматися не буде.
    5. Покупець має право обміняти товар на ідентичний з іншим розміром, якщо відповідний розмір є в наявності.
    6. Гарантійний термін на товари відповідає вимогам законодавства України.
    7. Покупець має право повернути бракований або такий, що має дефекти товар магазину, протягом 14-ти календарних днів, з моменту отримання замовлення у відділенні перевізника.
    8. У разі негативного рішення про рекламацію, витрати, пов'язані з пересилкою товару магазину, Покупцеві не відшкодовуються. Витрати по поверненню товару, що має дефекти, підлягають відшкодуванню за наявності документів, що підтверджують такі витрати, і наявності акту, що підтверджує дефектність товару.
    9. З відправленим товаром, буде відправлений документ купівлі товару(видаткова накладна). У разі виникнення рекламаційного випадку, Покупець зобов'язаний заповнити рекламаційний бланк. Рекламаційний бланк має бути відправлений разом з товаром, а також засобами електронного зв’язку на e - mail Продавця. Для Покупців зареєстрованих в інтернет-магазині бланк повернення доступний в історії покупок.
    10. Разом з бланком повернення Покупець зобов'язаний відправити ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України.
    11. 1
    12. Магазин не несе відповідальності за дефекти товару і право відмови від договору не діє у разі, якщо товар має механічні ушкодження, про які не було заявлено перевізникові при отриманні посилки.
    13. 1
    14. У разі необгрунтованої рекламації або ушкодження товару з вини Покупця, будь-які витрати на вищезгадані процедури покриває Покупець.
    15. 1
    16. Претензії по рекламаціях, недостачах, пересортиці або надлишку приймаються впродовж 2-х днів після отримання посилки

Follow us on Facebook